Система та контроль без хаосу

Автоматизуємо процеси і даємо контроль через аналітику

Ми не "налаштували CRM і пішли". Ми будуємо систему, процеси, інтеграції, KPI, контроль, підтримка. Ви бачите реальний стан бізнесу, а команда працює швидше і стабільніше.

Подивитися продукт Докази та кейси
0
Процеси оцифровано
0
Тижнів до стабільного запуску
0
Iнтеграцій типово

Про Nexora Digital Systems

Наша мета: зробити процеси вимірюваними, а управління передбачуваним. Ми будуємо "центр керування", а не набір розрізнених сервісів.

Принципи
  • Спочатку процес, потім інструмент
  • Єдина логіка статусів і правил для всієї команди
  • Дані мають бути чистими й однаковими у всіх системах
  • Кожен KPI має власника, частоту й джерело даних
  • Автоматизація без підтримки не живе, робимо супровід
  • У кожному процесі є вхід, вихід, SLA і контроль якості
  • Немає дублювання: один запис, багато інтеграцій
  • Події пишуться в логи, помилки не ховаємо
  • Алгоритм дій має бути простим, без магії в голові
  • Прозорість для керівника: дашборд замість "спитати менеджера"
  • Безпека і доступи: ролі, права, аудит змін
  • Швидкі ітерації: спочатку ядро, потім масштабування

Працюємо так, щоб через 3 місяці система була зрозумілою і керованою для команди, а не "магією, яку ніхто не знає".

Стек та інтеграції
Типові компоненти, які ми зшиваємо в одну систему.
WordPressMakeGoogle Workspace CRMLooker StudioAPI WebhooksSheetsTelegram EmailPaymentsERP
Ролі
адмін, менеджер, аналітика
Логи
події, помилки, алерти
SLA
час відповіді, ескалації
Дані
власник, правила, чистка

Типові проблеми в компаніях

Це те, що створює "хаос": ручна рутина, розриви між каналами, відсутність KPI, зламані статуси.

01

Ліди губляться

Форма, месенджери, дзвінки, пошта живуть окремо. Немає єдиного потоку.

Як закриваємо
  • Єдиний інбокс та маршрутизація
  • Тригери, SLA, автоматичні нагадування
  • Чітка відповідальність по етапах
02

Немає прозорості по KPI

Керівник не бачить реальну картину: скільки заявок, де просідання, чому падає конверсія.

Як закриваємо
  • Матриця KPI та джерела даних
  • Дашборди: воронка, швидкість, якість
  • Правила інтерпретації показників
03

Рутина зʼїдає час

Копіювання, ручні статуси, таблички, повідомлення, "передай менеджеру".

Як закриваємо
  • Автоматичні сценарії та обробники подій
  • Інтеграції: CRM, пошта, чати, оплати
  • Надійні логи і алерти
Важливо
Ми не робимо "красиву CRM". Ми робимо систему, де статуси означають одне і те саме для всієї команди.
Детально про продукт

Що саме робимо

Три опори: автоматизація, аналітика, CRM та інтеграції. Все в одному контурі.

Автоматизація процесів

Сценарії для лідів, продажів, підтримки, складу, фінансів. Мінус ручна рутина.

  • Make / Zapier / Webhooks
  • Тригери, SLA, маршрутизація
  • Надійні логи та алерти
Аналітика та контроль

Дашборди для керівника і команди: KPI, конверсії, швидкість, воронка, якість даних.

  • Looker Studio / BI
  • KPI-матриці та звіти
  • Єдине джерело правди
CRM та інтеграції

CRM як центр: телефони, месенджери, пошта, сайт, платежі, документи.

  • Поля, статуси, ролі
  • Інтеграції з сервісами
  • Міграція даних
Meta AdsGoogle AdsAnalyticsPaymentsDocsDriveAPINova PoshtaMonoPRRO Meta AdsGoogle AdsAnalyticsPaymentsDocsDriveAPINova PoshtaMonoPRRO

Аналітика та результати, які вимірюємо

Не "зробили інтеграцію". Ми міряємо ефект до і після, і закріплюємо процеси.

-38%
% менше часу відповіді на лід
+21%
% зростання конверсії з ліда в угоду
-14%
% менше втрачених заявок
+32%
% більше прозорості KPI для команди
Графік зростання ефективності
SLA
KPI (12 тижнів)
SLA
97%
KPI
+86%
Час реакції
-38%
Ніша зростає, і це шанс

Автоматизація та контроль стають базовою вимогою. Компанії, які першими будують систему, отримують швидкість і стійкість.

Зсув фокусу
від "більше людей" до "кращий процес"
Вимірюваність
KPI, які видно щодня, а не раз на місяць
Стійкість
менше залежності від однієї людини
Швидкість
менше ручних кроків, менше помилок
Якщо не зробити системну автоматизацію
Без контролю ефективність бізнесу падає, а навантаження на команду зростає. У середньому ризик втрат і неефективності зростає до 86%, і з кожним роком буде тільки рости.

Як ми працюємо

Delivery по тижнях: доступи, дизайн процесів, інтеграції, тести, приймання, документація.

Тиждень 1
Аудит та карта процесів
  • Збір болів, ролей, каналів, джерел даних
  • Карта процесів і статусів, зона відповідальності
  • План інтеграцій і метрик
Артефакт: схема процесів + backlog робіт
Тиждень 2
Прототип системи
  • Налаштування CRM структури, полів, ролей
  • Перші автоматизації та маршрутизація
  • Початковий дашборд KPI
Артефакт: перша версія системи + демо метрики
Тиждень 3
Інтеграції та контроль
  • Зшивка каналів: сайт, пошта, месенджери, оплати
  • SLA, правила ескалацій
  • Логи, алерти, сценарії помилок
Артефакт: інтеграційна схема + журнал подій
Тиждень 4
Тести, приймання, навчання
  • Тестування виключень і крайніх сценаріїв
  • Приймання по чеклисту
  • Документація та навчання команди
Артефакт: чеклист приймання + інструкції
Щоб не було страху "Нас кинули"
Фіксуємо артефакти щотижня, узгоджуємо приймання, залишаємо документацію.

Гайди та статті

Тут тільки основне. Інструкції, кейси і шаблони зібрані в окремих статтях.

CRM6 хв

Як зробити статусы в CRM "живими", а не декоративними

Правила статусів, власники, контроль, автоматизації, щоб команда не ламала процес.

Аналітика7 хв

KPI-матриця: що міряти, як часто, хто відповідає

Єдине джерело правди, контроль якості даних, правильна інтерпретація.

Автоматизація8 хв

Make як "шина" інтеграцій: типові сценарії і помилки

Логи, алерти, повтори, контроль помилок, стабільність сценаріїв.

Запитати матеріали

Кейси та результати

Реальні проекти: що було до, що зробили, які цифри отримали.

SunSay NRG
Операційка + KPI

Стандарти статусів, облік робіт, контроль SLA, аналітика для керівника.

Швидкість+24%
Втрачені-12%
SLA97%
E-commerce
CRM + інтеграції

Зшивка сайту, оплат, логістики, повідомлень і звітів в один контур.

Конверсія+18%
Рутина-35%
Повернення+9%
Service Ops
Автоматизація

Тригери, маршрутизація, алерти, контроль якості даних, ескалації.

Час-38%
Якість+22%
Помилки-17%

Пакети та ціни

Три рівні: пакети впровадження, підписка на підтримку, реферальна програма.

Фундамент
1,200€
/ 30 днів

Для малого бізнесу. Швидкий порядок у 1-2 процесах.

  • Діагностика (60-90 хв)
  • 1-2 сценарії автоматизації
  • Базовий контур (CRM або Tables)
  • Інструкція та навчання
Замовити
OS Start
Від 5.000€
/ 6-8 тижнів

Сильний фундамент і контроль.

  • До 20 сценаріїв
  • 6 модулів
  • Продажі, ліди, Follow-up
  • Звітність керівнику
  • Інструкція та навчання
Обговорити
OS Scale
Від 10.000€
/ 10-12 тижнів

Операційна система компанії 360°.

  • Від 20 сценаріїв
  • 8 модулів (вкл. фінанси)
  • Аналітика реклами
  • Операційка та тікети
  • Інструкція та навчання
Обговорити

Запитати аудит

Поставте 2–4 пункти, які зараз найбільше заважають.

Контакти

Напиши, і ми зберемо швидкий план під твій бізнес.

Звʼязок
Telegram
t.me/Nexora_digital_systems
Час
Пн-Пт, 10:00-18:00
Навігація
Про насПроблеми МожливостіАналітика ГайдиКейси ЦіниАудит